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售后服务

售后服务
1、本公司所有售出产品自售出只日起,整机保修一到三年,附件半年(按厂家保修条例)。
保修时限:自售出之日起。(说明:保修、保换时间是以用户购买之日计算。)

2、保修范围:
本公司所售产品因质量问题引起的故障,凭本公司的保修卡、收据或发票、保修卡等保修。 无本公司保修标识的产品,一律不予保修。 人为损坏不在保修范围,需收取维修费。

3:维修周期:
保修期内产品正常维修期为一至四周,修好后返修品返还客户.

其它问题:
1、保换期内产品,确因质量问题引起的故障马上予以更换,因暂时缺货无法更换时,经双方协商,在用户自愿的情况下,合理调换其他型号产品。

2、保修期内产品,六周保修期过后,因维修品没有返回本公司而无法返还客户 ,经双方协商,在用户自愿的情况下,合理调换其他型号产品。双方协商无法达成一致时,保修周期延长至维修品返回本公司时为止。

3、在保修期内,因缺货确无可调换产品时,双方可协商处理。

4、以上售后服务条例,最终解释权属于本公司。

退货事宜:
1、
顾客在收到商品三天内,使用后发现产品有质量问题,经我公司技术人员确认后,产品本身及包装附件,发票说明书完好的 ,可以以原购物价格退货。(外地用户以发货期为准,运费由客户承担)超过三天的产品不予退货,可以更换。

2、由于购买之前对该产品不了解,或者误购买的,产品本身并无质量问题的,一概不予退货。敬请广大用户注意!超过商品保修期的产品,客户服务部将协助解决过保修期产品的维修问题,由此增加的费用由顾客承担  

最后更新 ( 2009-10-26 12:29 )  

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